Пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда сайт онлайн рума не открывается. В таких случаях нужно определить причину сбоя при создании подключения. Если сайт Aurora Poker не работает из-за технического обслуживания, достаточно дождаться его завершения. В других ситуациях потребуется предпринять иные действия. В материале рассматриваются основные причины отказа в установлении соединения с онлайн платформой и проверенные пути решения проблемы. Информация в статье поможет пользователям зайти на сайт в любой ситуации.
Почему Aurora Poker не работает
Если к интернет руму не удается подключиться, сначала нужно выяснить, где находится источник проблем: на стороне игрока или сервера. Также стоит проверить скорость и работоспособность соединения с Сетью. Действовать нужно последовательно, поскольку пути решения зависят от источника неполадок.
Нестабильное подключение к Сети
В таких случаях пользователь наблюдает сбои при соединении со всеми серверами. Чтобы убедиться, что проблема заключается в подключении, нужно сделать следующее:
- Открыть в браузере любой другой сайт. Это может быть поисковая система, социальная сеть и т.д. Если не получилось подключиться к стороннему сайту, то причина наверняка в соединении.
- Попробовать открыть рум с другого устройства. Подойдут мобильный гаджет или ПК. Главное — задействовать другое соединение с Сетью. Если в этом случае пользователь беспрепятственно заходит на сайт, причина найдена.
Когда соединение с сервером нестабильно в руме Aurora Poker, нормально играть не получится. Для исправления неполадок нужно:
- Перезагрузить роутер.
- Отключить и вновь соединить кабели.
- Обратиться в саппорт поставщика интернет услуг.
- Сменить провайдера на компанию с более стабильным сервисом.
Сегодня можно скачать на ПК и мобильные устройства программы для контроля скорости трафика. Приложения позволяют в реальном времени видеть параметры подключения и отслеживать «просадки».
Ошибки со стороны игрока
Если с Сетью на ПК все в порядке, но Аврора Покер не работает, причина может быть в оборудовании или действиях пользователя. В таблице описаны распространенные случаи отказа соединения на стороне игрока.
| Ошибка | Как исправить |
| Неправильный URL | Найти и использовать работающую ссылку |
| Блокировка доступа брандмауэром | Внести сайт покер-рума в список доверенных исключений |
| Устаревшее ПО | Обновить операционную систему и браузер до последних версий |
| Низкая производительность ПК | Очистить систему от «мусорных» файлов, провести апгрейд |
Чтобы найти конкретную ошибку, нужно внимательно смотреть на признаки сбоя. К примеру, в случае ввода неверного адреса браузер покажет сообщение вида «URL не существует», Error 404 и т.д.
Рабочие ссылки на рум можно найти в Telegram-канале Aurora Poker. Другой источник действующих адресов — саппорт платформы.
Пользователям желательно вовремя обновлять операционную систему и программное обеспечение. В более свежих версиях исправлены ошибки и улучшена стабильность работы. Обычно обновления софта бесплатны для частных пользователей.
Технические работы на сервере
Периодически на официальной платформе проводится регламентное обслуживание. Во время технических работ в руме Аврора Покер игровые и сервисные функции недоступны. Обычно оператор заранее сообщает, в какой период будет проводиться обслуживание центрального сервера. Объявления публикуются на сайте и официальном канале онлайн рума в Телеграм.
Иногда во время регламентных работ пользователям удается войти на площадку, однако игровые функции недоступны. В таких ситуациях стоит обратиться в саппорт. Оператор сообщит примерное время окончания работ.
Прочие причины
Свободный доступ к платформе может ограничиваться некоторыми провайдерами. Существуют такие варианты решения этой проблемы:
- Найти работающую резервную ссылку.
- Установить специализированное ПО.
- Сменить провайдера или оператора сотовой связи.
- Переехать в другой регион.
В большинстве случаев помогает первый способ. Оператор Aurora Poker регулярно создает сайты-копии. Дублирующие домены позволяют пользоваться всеми игровыми и вспомогательными опциями покерного рума в регионах с ограничением прямого доступа. Адреса действующих резервных ссылок можно найти на канале платформы в мессенджере Телеграм.
Что делать, если не запускается клиент Аврора Покер
Разработан брендовый софт для мобильных устройств. Приложение можно скачать с сайта Аврора Покер по первому запросу в сервис техподдержки.
ПО предоставляет все инструменты для игры в турнирах и за кеш-столами, участия в акциях и финансовых операций.
Приложение запускается на большинстве современных гаджетов. Если софт не может установить соединение или вовсе не открывается, нужно связаться со специалистами саппорта.
Обращение в техподдержку
Специалисты саппорта проконсультируют по всем вопросам работы приложения. Для связи со службой технической поддержки покер-рума предусмотрены следующие каналы:
- Онлайн чат с оператором.
- Стандартная электронная почта.
- Контакт в мессенджере Telegram (не путать с официальным каналом).
Саппорт доступен круглосуточно, выходных в графике работы сервиса нет. К обращениям можно прикреплять файлы с изображениями. Добавление скриншотов поможет сотруднику платформы быстрее разобраться в причинах сбоя софта и найти решение технической проблемы.
Email и Telegram саппорта стоит сохранить в контактах. Каналы связи с сервисом техподдержки пригодятся, чтобы получать работающие URL-адреса и консультации по другим вопросам.
Другие способы решения проблемы
Пользователю доступны несколько методов исправления ситуации с приложением. В редких случаях помогает простая перезагрузка мобильного телефона. Если это не приносит результат, стоит попробовать более радикальный метод:
- Удалить покерное приложение.
- Провести очистку системы от «хвостов» специальными утилитами.
- Заново инсталлировать софт покер-рума Aurora.
В более новых версиях программы могут повышаться требования к характеристикам смартфона. Если игрок использует устройство с недостаточной производительностью, это послужит потенциальной причиной ошибки при запуске софта. Узнать об актуальных системных требованиях можно в саппорте. В таких случаях решение только одно — смена смартфона на более современный и производительный.